Política de privacidad

Última actualización: 4 de abril de 2026


Emma Valencia gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Emma Valencia utiliza la plataforma Shopify para prestar los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído esta Política y comprendido el tratamiento de tu información personal tal y como se describe en ella.

Responsable del Tratamiento

Emma Valencia actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales a los efectos del RGPD y la LOPDGDD. Nuestros datos de contacto se encuentran al final de esta política.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Por "información personal" nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda razonablemente vincularse contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de la tarjeta de pago, información de la transacción y otros detalles de pago. Ten en cuenta que no almacenamos los datos completos de la tarjeta; estos son gestionados de forma segura por nuestro proveedor de pagos.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones: artículos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.

  • Comunicaciones con nosotros: información incluida en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo los utilizas o navegas por ellos.

Base Jurídica del Tratamiento

Con arreglo al RGPD, el tratamiento de tus datos personales requiere una base jurídica. Nos basamos en las siguientes:

  • Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato contigo (p. ej., para gestionar y entregar tus pedidos).

  • Interés legítimo: el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (p. ej., prevención del fraude, mejora de los Servicios), siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.

  • Obligación legal: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (p. ej., obligaciones fiscales y contables).

  • Consentimiento: cuando nos basamos en tu consentimiento (p. ej., para comunicaciones comerciales), puedes revocarlo en cualquier momento.

Fuentes de la Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales.

  • Automáticamente a través de los Servicios: desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tus datos en nuestro nombre.

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

  • Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos tu información personal para procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, enviarte notificaciones relativas a tu cuenta, gestionar devoluciones y cambios, y mejorar tu experiencia de compra.

  • Marketing y publicidad. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales electrónicas si nos has dado tu consentimiento previo y expreso, de conformidad con la LSSI-CE. Puedes revocar tu consentimiento y darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.

  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, garantizar un pago seguro y detectar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas o ilegales.

  • Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para prestarte atención al cliente y mantener nuestra relación comercial contigo.

  • Cumplimiento legal. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación española y de la UE aplicable, o para responder a requerimientos legales válidos.

Cómo Comunicamos tu Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tu información personal a terceros con fines legítimos. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío).

  • Con socios comerciales y publicitarios, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento. Puedes ejercer tu derecho de exclusión (opt-out) aquí.

  • Cuando nos lo indiques, solicites o consientas expresamente, como para gestionar el envío de tus productos.

  • Con nuestras empresas del grupo o filiales.

  • En el marco de una transacción empresarial (fusión o adquisición), para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones o proteger los Servicios y nuestros derechos.

Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o transferencias a países con una decisión de adecuación. Puedes contactarnos si deseas más información sobre dichas garantías.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal relativa a tu acceso y uso de los Servicios. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales, consulta la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. También puedes visitar el Portal de Privacidad de Shopify para ejercer tus derechos en relación con los datos tratados por Shopify.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información de uso y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. De conformidad con la LSSI-CE y el RGPD, solicitaremos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales en tu dispositivo. Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de tu configuración del navegador o de nuestra herramienta de gestión de cookies.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, y te recomendamos que consultes sus propias políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de 14 años (edad mínima de consentimiento digital en España conforme a la LOPDGDD). No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor/a de un menor que nos haya facilitado sus datos, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

Seguridad y Conservación de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal frente al tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

El período de conservación de tus datos personales depende de la finalidad para la que fueron recogidos y de nuestras obligaciones legales. No conservaremos tus datos más tiempo del necesario.

Tus Derechos bajo el RGPD

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de acceso. Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.

  • Derecho de rectificación. Puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión. Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando no exista una razón legítima para continuar tratándolos ("derecho al olvido").

  • Derecho a la limitación del tratamiento. Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho a la portabilidad de los datos. Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

  • Derecho de oposición. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando nos basemos en el interés legítimo. Tienes derecho absoluto a oponerte al tratamiento con fines de marketing directo.

  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada. Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos significativos sobre ti.


Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos que figuran al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes natural, tal y como exige el RGPD.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, podemos cobrar una tasa razonable o negarnos a actuar ante solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Reclamaciones

Si tienes quejas sobre el modo en que tratamos tus datos personales que no hayamos podido resolver de forma satisfactoria, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España. Puedes contactar con la AEPD en aepd.es o llamando al 901 100 099.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Te notificaremos cualquier cambio sustancial de conformidad con la legislación aplicable.


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